Chính Sách
Bảo Mật

01 Giới Thiệu

1123tv là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi sử dụng các dịch vụ tài chính và giải trí trực tuyến, bạn cần tin tưởng tuyệt đối vào cách nền tảng xử lý thông tin cá nhân của mình. Chính vì vậy, 1123tv xây dựng Chính sách bảo mật này với ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu và đầy đủ thông tin – không phải để "lách" nghĩa vụ pháp lý mà để thực sự giúp bạn biết mình đang ủy thác dữ liệu cho ai và cho mục đích gì.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của 1123tv, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), hệ thống hỗ trợ khách hàng, cổng thanh toán, và mọi kênh giao tiếp chính thức khác giữa 1123tv và người dùng. Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách này có hiệu lực, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định tại đây.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1123tv thu thập nhi ều loại thông tin khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Cụ thể:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 1123tv.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị (Device ID).
• Vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được 1123tv sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định về xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, cải thiện tốc độ và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách hoặc các vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1123tv chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý khoản nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan thuế có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng hoặc đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 1123tv đảm bảo rằng bên thứ ba chỉ được tiếp cận đúng lượng thông tin cần thiết, không nhiều hơn, và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

05 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

1123tv đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1123tv đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được băm (hash) và mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ 2FA để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 1123tv được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

1123tv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường hoặc tấn công CSRF.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 1123tv.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

1123tv lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ thêm 3 năm sau khi tài khoản bị đóng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận CSKH được lưu tối đa 2 năm.

08 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 1123tv, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà 1123tv đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (không áp dụng khi dữ liệu cần lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, trong các trường hợp xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

09 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Các dịch vụ của 1123tv được thiết kế và dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản đã được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khóa và đóng vĩnh viễn tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ sau khi xác minh.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây quốc tế. Trong mọi trường hợp như vậy, 1123tv đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc cơ chế bảo vệ tương đương được áp dụng.
• Quyền lợi của bạn được bảo vệ đồng nhất bất kể dữ liệu được xử lý ở đâu.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1123tv có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1123tv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp qua tài khoản sau khi đăng nhập vào 1123tv.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Chúng tôi sẽ làm hết sức mình để giải đáp mọi thắc mắc và đảm bảo quyền lợi về dữ liệu của bạn được bảo vệ đầy đủ.